• 進入惠而浦香港官網。
• 選取心水產品。
• 選擇數量及點擊「加入購物車」。
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• 於「我的購物車」可隨時修改已選購產品
• 選擇預計送貨日期及除舊服務選項（如適用），填寫聯絡資料及送貨地址，並選擇付款方式。
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In case of any disputes, Whirlpool (HK) Limited reserves the right of final decision and amend the above terms and conditions without prior notice.

如有任何爭議，惠而浦(香港)有限公司保留最終決定權及保留修改以上條款與限制之權利，並不作另行通知。

• 每件產品只限更換一次，顧客並須提供14天內有效提交申請並出示有效收據或訂單記錄。
• 只限更換為相同型號之產品。
• 產品必須保留原有包裝。
• 產品內所有配件、附件、使用手冊、保用証（未填寫）必須完整無缺並隨產品一同退還。
• 以下產品均不設換貨服務:
• Product(s) not sold on Whirlpool Hong Kong Official Website
  (www.whirlpool.com.hk)
  並非由惠而浦香港官網 (www.whirlpool.com.hk) 購買之產品
• 不符合換貨條件標準之產品
• WPro潔護產品
• 產品配件
• 陳列產品
• 指定減價產品
• 贈品
• 因不正確使用/安裝而導致損壞的產品

• 請致電我們的客戶服務部熱線 2406 9138 或電郵至 cs@whirlpool.com.hk 提出換貨申請，並說明想換貨之型號及原因。
• 我們會盡快安排師傅上門檢查該產品是否有損壞或未能運作（只限可供上門維修之大型家電，小家電必須由客戶自攜上維修中心檢查）。
• 當經檢查及接納顧客的換貨申請後，我們會安排運輸公司上門更換產品。

• 不設換貨及退貨。
• 不設改門鉸服務。
• 功能正常，配件齊全，機身有輕微花凹，欠原裝包裝。
• 圖片只供参考，貨品以實物為準。
• 貨品加進購物車1小時內而未進行付款，將視為取消訂單而不會另行通知。數量有限，售完即止。
• 所有陳列貨品 (包括機身有輕微花損但機件操作正常) 均享免費一年保養。小家電 (烘焙機、麵包機、慢磨機、風扇及吸塵機) 需安排自攜到維修中心作維修。
• 免費上門送貨服務 (有關詳細資料請查閱網頁內 "送貨服務" 部分)。
• 所有貨品必須於購買後之4週內安排送貨。如逾期，須收取每件產品每月$100作倉儲費用。
• 如需安排安裝、睇位、或有關於額外之安裝/折舊機等服務，須收取額外費用。有關詳細資料請查閱網頁內 "保養資料及基本安裝費用" 部分。
• 如有任何爭議，恵而浦(香港)有限公司保留最終決定權。

• 不設換貨及退貨。
• 不設改門鉸服務。
• 開盒機乃未使用之產品, 配件齊全, 外盒包裝有不同程度可見瑕疵功能正常。
• 圖片只供参考，貨品以實物為準。
• 貨品加進購物車1小時內而未進行付款，將視為取消訂單而不會另行通知。數量有限，售完即止。
• 所有開盒機貨品均享免費保養，保養年期及條款跟全新貨品相同。
• 免費上門送貨服務 (有關詳細資料請查閱網頁內 "送貨服務" 部分)。
• 所有貨品必須於購買後之4週內安排送貨。如逾期，須收取每件產品每月$100作倉儲費用。
• 如需安排安裝、睇位、或有關於額外之安裝/折舊機等服務，須收取額外費用。有關詳細資料請查閱網頁內 "保養資料及基本安裝費用" 部分。
• 如有任何爭議，恵而浦(香港)有限公司保留最終決定權。

• 凡於惠而浦香港官網購買所有家電均享有免費上門送貨服務。上門送貨只適用於香港及部份偏遠地區 (包括: 東涌、馬灣和愉景灣** - 需額外收費)，並不包括澳門, 離島和其他偏遠地區，長洲及大嶼山其他地區等。**需送貨到愉景灣之客戶，我們會收到訂單後直接致電顧客跟進，將收取額外費用。
• 其它指定產品配件或WPro潔護產品運費為$40。如連同家電一併購買，整張訂單將豁免運費。
• 有部份指定配件產品將會由順豐速遞派送，運費為HK$40並預先收取。

• 上門送貨服務（適用於所有家電、WPro潔護產品及指定配件產品）
• • 確認訂單成功及接受付款後，我們會根據顧客選取的指定送貨日子安排送貨。除有必要外，我們將不會致電確認訂單。
• 訂單確認後，顧客必須於購買後必須於4週內完成送貨。如有逾期，我們保留權利收取每件產品每月HK$100作為存倉費用。
• 逢星期日及公眾假期暫停送貨。亦不排除運送時間會因交通、節日 (例如：聖誕節、農歷新年及復活節) 而有所影響。
• 當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會延遲。
• 如貨品於購買日起計6個月內，因顧客的原因未能送出或顧客未能聯絡我們另作安排，本公司將保留處理該貨品的權利，而不作另行通知。
• 順豐站自取 (只適用於某指定配件產品)
  • 確認訂單成功及接受付款後，除有必要外，我們將不會致電確認訂單。
  • 收到訂單及成功付款後，客戶將收到電郵確認我們已收取訂單。我們將於3-5個工作天內將貨品送往順豐倉庫。
  • 當貨品到達後，順豐速遞會有短訊通知顧客取件。
  • 請跟隨指引盡快取件，逾期取件需支付額外費用。
  • 順豐速遞的條款及細則約束，詳情請參閱順豐速遞網站
    (https://www.sf-express.com) 。
  • For the terms and conditions of SF Express, please refer to their website (https://www.sf-express.com) for details.
  • 如最終因顧客的原因，未能於指定時間到順豐站提取貨品，本公司將保留處理該貨品的權利，而不作另行通知。

• 任何送貨更改，請即致電我們的客戶服務部熱線 2406 9138 與客戶服務員聯絡。我們的服務時間為星期一至五 上午8:30 - 下午5:00，星期六 上午8:30 - 下午12:30 (公眾假期除外)。
• 所有由順豐速遞派送之貨品均不可更改送貨安排。

• 此服務會提供於同日及同時進行送貨、拆機、安裝及回收，並只適用於在指定店舖選購指定產品類型及型號之顧客。

• 只適用於香港、九龍及新界之主要地區，並不包括東涌、馬灣、愉景灣、離島、落馬州、其他偏遠地區及澳門。

• 我們會在訂單確認後致電給您，以確定服務時間。

• 如大廈未有提供電梯之類之設備，或大廈門口電梯前之樓梯/大廈以外/村屋以外/停車場樓梯：每10級$50計算，不足10級亦當10級計算。
• 手推車拉至村屋或停車場，推路費每50米$55計算，不足1米亦當1米計算。
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